BeHouse 四街道店STAFF VOICE

■2017年04月21日(金)14:57  木村拓也
NHKで木村拓哉とM毅截腺Iと言うギタリストの対談を見ました。
その話の中で、木村拓哉は「一途一心」を今は心がけている。と言っていました。
「ただがむしゃらにがんばる」と言う意味だそうで・・今は「がんばる」が大事な時だと・・・・木村拓哉みたいな人がまだ「がんばる」のかぁ。

今の私の状況は・・まさしく「がんばる」。ここで負けたらすべてが台無しで。
あの木村拓哉ががむしゃらにがんばる。と言っているのにもっとがんばらなければいけない私が「がんばるのかぁ」で終わらせては・・と思い、ひたすらチラシ配りを頑張る事にしました。頑張って仕事をする。大スターだからこそ意味のある言葉でした。

■2017年04月15日(土)15:31  接客
KEY-COffEEのインスタントカフェオレが好きで、仕事の合間によく飲んでいます。なくなるとヨーカ堂に買いに行くのですが、先日、買いに行ったらもう取り扱わない・・との事でした。いろいろ捜したのですが何処にも扱ってる所がなく・・
駄目もとで、ヨーカ堂さんに仕入れてくれるようにお願いしました。「担当の者に言っておきます。」と対応していただき、しばらくしてから行ってみました。

なんと!ありました。きちんといつも置いてあった場所に並んでいました。
「対応の早さ」「一人の意見を聞く姿勢」すごいなぁと感心し、これは見習わなければ。と改めて思い、少々値段がお高めでも何か買い物があればヨーカ堂さんで買おう!と思いました。仕入れてくれた気持ちがありがたく、並べてあったカフェオレは全部買ってきました。

■2017年04月14日(金)12:03 
最近は、暖かくて春らしいお天気になりました。
やっぱり暖かいと気分もウキウキになります。

この前は久しぶりに、外に出てチラシを配りました。オープン以来やってなかったのでなんか・・新鮮な感じがしました。やはり・・簡単には貰ってくれずに・・
まったく無視する人、お辞儀をして断る人、「何?」と聞いて説明するといらないという人、いろんな方がいるなぁと人間観察をしながら配りました。

夕方、最後のお客様が終わりほっとしていたら・・朝にチラシを配った方が来店して下さいました。「遅くにすいません。チラシをいただいたので・・」と。
貴重な新規のお客様です。初心忘れるべからず。を実感しました。

■2017年03月19日(日)14:25  バトル
猫ちゃん好きの私は、いくらお客さんと言えども・・譲れない事がありまして・・
それは・・猫ちゃんの悪口。愚痴。悪気がなくても話を合わせるわけにはいかなく・この前もお客様が「猫が庭に入ってきて嫌なんだよね」と。私「庭に入ってくるくらい、いいじゃないですか」と。お客様「良くないのよ。おしっこしていくんだから」と。私「それは生理現象ですから・・砂をかければいいじゃないですか」と。お客様「猫のおしっこって臭いのよ。知ってる?」と。私「臭くない排泄物なんてないですよ。」と。お客様「しかもお天気がいい日は日向ぼっこして行くのよ」と。私「日向ぼっこぐらい自由にさせてあげてくださいよ」と。お客様「猫嫌いなのよ。私」と。私「だからって保健所に通報したりしないでくださいよ。迷惑かけてるのならば私が猫ちゃん代表して謝りますから。」と。お客様「何?猫好きなの?」と。私「大好きですよ。猫って呼びつけにしてるのも嫌なぐらいです。なんならその猫ちゃん私が引き取りましようか?」と。お客様「いやいやその猫お隣で飼ってる猫だから。」と。私「・・なおさら仲良くしてあげてくださいよ。」
こんなバトルがお客様とありました。

■2017年03月05日(日)13:01  やりがい
土曜日の事、予約のお客様が終わり、あとかたずけをしていたら・・・
これから2名でお願いできないか・・と電話。すでに時間は18時。
しかも19時20分には終わらせてほしいとの事・・新規なので2人で1時間半弱かぁ・・うーん・・きびしいなぁ・・

よし。やって見よう!ここで頑張らなければいつ頑張るんだ私。
始めに50代の娘さんが来店され、時間を空けてお母様が来店されましたが、なんとお母様は足がお悪いようで、両方の手に杖を持って3階まで上がってこられました。ありがたい事です。これは一生懸命やらせていただかなければ・・・

なんとか時間内に終わり、お客様も満足された様子でお帰りになりました。
なんとも言えない満足感。今まで忘れていたこの仕事のやりがい。
この充実感をいつまでも忘れたくないな。と思いました。

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